Главная / Статьи / Карта

Программа для учета обзвона клиентов

Однако не все так однозначно. Индивидуальное интервью Возможность получить более детальную качественную информацию из первых рук, отследить эмоциональную реакцию клиента.

Условия труда: оформление по ТК РФ, полный социальный пакет; 5-дневная рабочая неделя (9.00-18.00 100 белая заработная плата оклад от 25 000 руб. Для b 2 c телефонный опрос подходит, только при наличии у компании контактной информации о клиентах, собранной при оформлении именных дисконтных карт.

Какие решения могут быть приняты в компании по результатам исследования? Что такое удовлетворенность клиентов?

Анализ как таковой получается на основании рассмотрения результатов разных таблиц, при выявлении полярных точек зрения, тенденций, наиболее выраженных мнений и их корреляций с параметрами значимыми для формирования выборки. Требования к соискателю: Высшее техническое образование (возможно среднее профессиональное электротехническое Опыт работы в организациях по производству низковольтных комплексных устройств и другой щитовой продукции; Электротехническая компетентность; Опыт работы в активных продажах (будет преимуществом Развитые навыки делового общения, ведения переговоров; Способность к работе с большим объемом информации;.

То есть насколько оптимален процесс приобретения продукта или услуги, насколько вежливы и внимательны продавцы или обслуживающий персонал, насколько они компетентны. По одному из определений, удовлетворенность клиентов это то насколько они довольны или недовольны функциональными характеристиками покупаемого продукта или услуги. Иногда встречается бриф (ТЗ) на проведение мониторинга.

Ключевая особенность и отличие мониторинга от простого разового маркетингового исследования в том, что изучается одна и та же тема, требующая постоянного внимания со стороны компании, исследование проводится регулярно (задана определенная цикличность проведения мониторинга) на основе одной и той же анкеты. Интервьюеры понимают, с сотрудником какого уровня имеют дело.

Организационно-методическое обеспечение - Решение всех организационно-технических моментов - Подготовка плана мониторинга - Выбор респондентов в соответствии с выборкой - Подбор интервьюеров - Инструктаж и тренинг интервьюеров. Менеджер по закупкам Показать Скрыть Обязанности: Анализ, планирование и корректировка товарного запаса по закрепленному ассортименту(промышленное электрооборудование) Взаимодействие с поставщиками ведущие российские и европейские компании, производители электротехнического оборудования (переговоры, размещение заявок, отслеживание оплат и поставок, претензионная работа) Работа по сопровождению проектных поставок Продвижение товара (консультирование менеджеров. А также, каким образом лучше проводить мониторинг (выбрать методы проведения).

Парашютной, 60 Ревизор Показать Скрыть Обязанности: проведение инвентаризаций в офисах продаж и магазинах по ЮФО; отработка актов оперативной проверки; отработка актов возвратов; проведение на складе регионального центра контрольных вложений товаров, работа с браком; отработка расхождений между базами NS-WMS; отработка претензий от клиентов по доставкам. Если в компании есть специальная программа для обработки результатов исследования, например spss, то лучше пользоваться.

При этом существует несколько групп клиентов: оптовые дистрибьюторы, конечные потребители (лаборатории, аптеки, больницы.д. Показать Скрыть Обязанности: поддержание и развитие клиентской базы на территории проведение переговоров и заключение договоров с клиентами выстраивание долгосрочных отношений с корпоративными клиентами активное взаимодействие с клиентами по вопросам поставок электрооборудования технические консультации по продукту и проектным решениям контроль выполнения договорных отношений продвижение новых программа видов. Соответственно по результатам пилотажа необходимо скорректировать анкету.

Требования к соискателю: отсутствие физических ограничений (погрузочно-разгрузочные работы опыт работы кладовщиком (опыт работы на складе электротехнической продукции будет являться преимуществом знание электротехнической продукции (будет являться преимуществом навыки работы на ПК; обучаемость; нацеленность на результат. От данного решения зависит - получит ли компания ожидаемый, достоверный и применимый результат, насколько оптимальны затраченные ресурсы (время, люди, деньги) по отношению к полученному результату. Возможность профессионального и карьерного роста (вакансия возникла в связи с профессиональным ростом и переводом действующего сотрудника) Молодой и профессиональный коллектив Различные корпоративные мероприятия в рамках культуры компании Логист Показать Скрыть Обязанности: организация доставки собственной продукции клиентам: отслеживание заявок на доставки оформление документов на доставку поиск.

Приветствуется: опыт управления товарным запасом, навыки проведения презентаций, обучений, знание рынка промышленного электрооборудования Условия труда: Своевременные выплаты заработной платы (оклад премии бонусы от поставщиков, конкурсы) Официальное трудоустройство, социальный пакет, корпоративные гарантии Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 часов Профессиональный рост, возможность карьерного роста Доставка. Используемые каналы продажи (выберите нужные пункты) склад оптовой продажи.

Условия труда: Работа в крупной, стабильной (25 лет на рынке динамично развивающейся федеральной компании; возможность профессионального и карьерного роста; заработная плата оклад бонус, окончательные условия обсуждаются с успешными кандидатами на собеседовании; соблюдение ТК РФ в полном объеме; график работы 5/2.00.00; различные. Обработчиком полученной информации (ввод данных исследования списком респондентов, выверенным по чувствительным параметрам мониторинга.д. B 2 b b 2 c - телефонный опрос; - опрос на выходе из магазина - опрос на выставках, конференциях дилерских съездах - фокус-группы - индивидуальное интервью - телефонный опрос Рассмотрим возможности и ограничения каждого метода: - Телефонный опрос При хорошей организации и соблюдении технологии.

Менеджер отдела прямых продаж Показать Скрыть Обязанности: Поддержание и развитие клиентской базы (поиск новых клиентов проведение переговоров и заключение договоров с клиентами; продвижение новых видов продукции. От этого зависит, потребуется ли компании проводить мониторинг (постоянно «держать руку на пульсе или будет достаточно провести разовое исследование.

Например, Российские Железные Дороги. Условия труда: работа в крупной стабильной Компании; полное соблюдение ТК РФ; привлекательные условия работы; 5-ти дневная рабочая неделя, сменный график работы; з/плата оклад премия; работа на теплом складе; адресная система недвижимости хранения (работа с радиотерминалом сотрудникам предоставляется спецодежда; обучение за счет компании по продукции и технологиям.

Актуальные вакансии в компании ЭТМ

«Эмпирическая социология: Учебное пособие для ВУЗов». Менеджер по продажам Показать Скрыть Обязанности: Поддержание и развитие клиентской базы (поиск новых клиентов) на территории города Проведение переговоров и заключение договоров с клиентами Активное взаимодействие с клиентами по вопросам поставок электрооборудования Технические консультации по продукту и проектным решениям Контроль выполнения договорных отношений Продвижение новых.

Фокус-группы Возможность собрать большое количество качественной информации по изучаемому вопросу, отследить эмоциональные реакции клиентов, детально обсудить основные вопросы исследования. Если отдать преимущество качественным вопросам, то данные исследования будет сложнее структурировать, оценивать, на это потребуется время, на следующий год появятся трудности сопоставления данных с предыдущим годом. Подольск Показать Скрыть Обязанности: поддержание и развитие клиентской базы на своей территории (поиск новых клиентов) проведение переговоров и заключение договоров с клиентами выстраивание долгосрочных отношений с розничными предприятиями активное взаимодействие с клиентами по вопросам поставок электрооборудования технические консультации по товару контроль выполнения договорных условий продвижение.

С момента, когда данные начнут повторяться, например при 250 и 300, средние оценки будут сопоставимы, можно прекращать опрос. Итак, удовлетворенность клиента это общая оценка, которая складывается из оценок качества продукта или услуги, качества обслуживания и качества предложения продукта или услуги.

Выяснился ряд продуктов (определенных серий которые были не качественные по вине производства. Требования к соискателю: образование: высшее (техническое будет являться преимуществом опыт работы в сфере оптовых продаж; знания основ электротехники и электротехнического товара (будет являться преимуществом хорошие навыки делового общения, ведения переговоров, грамотная ре обучаемость, способность к работе с большим объемом информаци активность, коммуникабельность, не конфликтность.

Работа в магазине К-Раута:Магазины К-Раута. Норма выработки в день на интервьюера.

Что такое удовлетворенность клиентов?

Требования к соискателю: высшее образование (желательно техническое хорошее знание электротехники; хорошие навыки делового общения, ведения переговоров; грамотная речь; обучаемость, способность к работе с большим объемом информации; активность, коммуникабельность, бесконфликтность; в работе нацеленность на результат. Своих менеджеров по продажам клиенты очень хвалили, но было несколько жалоб от клиентов, которые сталкивались с другими, не «своими» менеджерами. Условия труда: система заработной платы - оклад (по договоренности) годовая премия по утвержденным показателям: личным показателям и показателям товарооборота, рентабельности направления.

То есть в данном определении речь идет о качестве продукта или услуги. Программист (back-end) Показать Скрыть Обязанности: Разработка программного обеспечения на Progress 4GL Разработка кода по ТЗ Участие в проектировании ТЗ Программирование back-end для КИС Требования к соискателю: Опыт от 3 лет профессиональной деятельности в области разработки программного обеспечения Обязательное знание Progress 4GL JavaScript (jQuery) Верстка html. Объем выборки 200 респондентов.

В случае подготовки мониторинга это особенно важно. На ввод и обработку полученных количественных данных необходимо выбрать ответственного, внимательного и терпеливого сотрудника.

Подготовка презентационных материалов для директора по продажам. Начнем с начала - с определения проблемы или задачи проведения мониторинга.

Личные качества: ответственность, нацеленность на результат, коммуникабельность, инициативность, креативность в рамках корпоративных стандартов, умение работать самостоятельно, умение работать в режиме многозадачности. У руководителя будет возможность увидеть, что мониторинг - действенный эффективный инструмент, а не очередная забава маркетологов или консультантов.

Так этапы с 1-4 выполняются практически одновременно и занимают две, максимум три недели. Лучше проводить ежедневные совещания (утром или вечером).

К проведению инструктажа и обучения руководителю мониторинга необходимо подготовиться: написать план инструктажа, инструкцию для интервьюеров, продумать, как проводить обучение. Возможность карьерного роста и профессионального развития Менеджер проектных продаж Показать Скрыть Обязанности: разработка крупных объектов строительства с начальных стадий, доведение до реализации ведение переговоров на уровне первых лиц Инвесторов, Заказчиков, Генеральных подрядчиков с целью поставки на объекты нашей продукции взаимодействие с ключевыми Поставщиками (ДКС, Световые. сокращенный на час рабочий день.

Укажите ваш город: - Все города - Новгород ВоронежВыборг Йошкар-ОлаКазань НовгородНижний Всего найдено: 67 вакансий, супервизор, показать, скрыть. Для этого во время собственно опроса необходимо сразу вводить данные и постоянно отслеживать, ситуацию.

До полугода работы; компенсации сотовой связи; предоставляется стартовая клиентская база - покупающая и потенциальная; обучение по продукту и технологиям продаж, профессиональное развитие; реальная возможность карьерного роста; развитая социальная корпоративная культура. Предмет это те стороны и свойства объекта и составляющих его людей, в которых отражается интересующая нас проблема и благодаря которым тот или иной человек становится частью объекта.

Условия труда: заработная плата -оклад система бонусов; система обучения, адаптации новичка; перспектива профессионального и карьерного роста; полное соблюдение Трудового Кодекса. Несмотря на похожесть проведения мониторинга на простое исследование, разница глобальна.

Отчет не должен превышать 30-50 страниц. Условия труда: полное соблюдение Трудового Кодекса; заработная плата: оклад и ежемесячная премия; компенсация сотовой связи по регламенту должности; вакансия открыта в связи с вводом новой должности в штатное расписание; график работы - пятидневка, с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-00; рабочее место -Трефолева, дом.

Сложный метод либо с точки зрения организации, необходимо во время выставок уговорить и проинтервьюировать до 30-50 респондентов. Первый из них должен по возможности пробудить у опрашиваемых интерес, желание заполнить анкету и не отпугивать.

Важно не только что продается, но и как продается. Разработчики продукта считали, что плохо работает маркетинг (мало пропаганды продукции компании). Маркетологам пришлось переработать анкету: убрать лишнее, связанное с вопросами продвижения продукции и ввести новый вопрос, измеряющий значимость параметров удовлетворенности клиентов: Насколько для вашей компании значимы следующие параметры?

При необходимости отбраковывать анкеты с данными по перебранным параметрам и добирать респондентов по недостающим параметрам. Организационно-методическое обеспечение мониторинга Для проведения мониторинга удовлетворенности клиентов компании необходимо определиться с: руководителем (куратором) исследования; программа для учета обзвона клиентов интервьюерами (кто будет проводить опрос клиентов «освобождением» интервьюеров от других видов работ, хотя бы на момент собственно опроса.д. Коммерческий специалист тендерного отдела Показать Скрыть Вакансия управляющей компании Обязанности: первичная обработка тендерной документации (Договор, Техническое задание выявление существенных условий тендера; участие в подготовке технико-коммерческого предложения; контроль выполнения обязательств по Договору, заключенному по результатам тендера.

Результаты проведенного мониторинга расставили все по местам. тендеры (местный областной, региональные). Пакет; 5-ти дневная рабочая неделя (9.00-18.00 стабильная зарплата (оклад, премия обучение за счет компании по продукции и технологиям работы; предоставляется спецодежда; служебный транспорт.